Título da vaga

Analista de Sustentação

Desenvolvimento
São Paulo - SP

O PagSeguro foi criado para oferecer soluções inovadoras, simples e seguras em meios de pagamento. Trabalhando conosco, você tem a oportunidade de fazer a diferença na vida de milhões de brasileiros e construir novas formas de se fazer e receber pagamentos.

Trabalhamos em times multidisciplinares e cultivamos uma filosofia de trabalho ágil e enxuta, com as áreas de Tecnologia e de Negócios trabalhando lado a lado para criar produtos que evoluam de forma iterativa para entregar valor aos clientes.

Buscamos pessoas que acreditem que possam contribuir para esses resultados atuando como Analista de Sustentação.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação e/ou áreas correlatas
  • Conhecimento em banco de dados relacional e linguagem PL/SQL
  • Boa comunicação escrita e verbal
  • Bom relacionamento pessoal
  • Perfil analítico, dinâmico, autodidata e investigativo

Diferenciais

  • Conhecimento da ferramenta Splunk para análise de logs
  • Conhecimento da ferramenta Jira para gestão de incidentes (acompanhamento de SLA, priorização, relatórios)
  • Conhecimento dos banco de dados Oracle e MySQL
  • Conhecimento do negócio de Pagamento Digital
  • Conhecimento do negócio de Dispositivos de Pagamentos

Atribuições

  • Atuar em uma equipe de sustentação atendendo, adequadamente, os chamados de inconformidade de software. Não atuará em desenvolvimento de sistemas
  • Realizar análises no sistema, apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias
  • Deverá oferecer apoio aos funcionários da companhia com o objetivo de garantir o uso correto/adequado das ferramentas
  • Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados
  • Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema
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