Título da vaga

Analista de Sucesso

Atendimento
São Paulo - SP

SOBRE A KENOBY

Somos um time que está transformando o mercado de recrutamento e seleção do Brasil através de uma tecnologia inovadora que ajuda as empresas a encontrarem os melhores candidatos para as suas vagas. Acreditamos que este processo está muito quebrado e queremos contar com sua ajuda para melhorá-lo! =)

RAZÕES PARA VIR PARA CÁ

  • Temos um impacto direto na sociedade, reduzindo os "preconceitos" nos processos de seleção e gerando informações que facilitam o trabalho do recrutador, aumentando a diversidade nas escolhas. geraçao de dados que indicam o candidato certo.
  • Respirarmos crescimento e inovação! Acreditamos em constante quebra de paradigmas.
  • Gostamos de ser desafiados e sabemos que os fatos só se tornam verdade quando provados através de dados.
  • Empresa em altíssimo crescimento. Nosso número de colaboradores está crescendo exponencialmente, gerando grandes oportunidades de aprendizado, visibilidade e crescimento profissional.
  • Trabalhar com uma equipe diferenciada, com uma cultura super bacana, e que toma uma cervejinha no rooftop todas às sextas-feiras.
  • Ficarmos dentro do CUBO, o maior espaço de inovação da América Latina que respira empreendedorismo e networking. Aqui você estará num ambiente que te ajudará a maximizar todo o seu potencial!!

COMO SERÁ SEU DIA-A-DIA

  • Gerenciar uma carteira de clientes MUITO especiais, que precisarão de todo seu apoio, para que juntos, alcancemos nossos objetivos em comum (o objetivo do cliente é o nosso!)
  • Realizar análises ninjas sobre o nível de utilização do Kenoby com todos seus clientes, tomando as melhores medidas preventivas para garantir seu sucesso através de ações de engajamento.
  • Ser “pau para toda obra” na hora de apoiar os clientes para que virem verdadeiros hackers quando o assunto for Kenoby, seja através de reuniões, calls ou até mesmo aquela conversa rápida por Whatsapp.
  • Te transformaremos em um expert em processos de Recrutamento e Seleção! Afinal, será muito importante entender do assunto quando aquele cliente que confia tanto em você pedir uma dica na reestruturação de seus processos, ou até mesmo, quiser entender melhor sobre temas modernos e atuais dessa área.
  • Oferecer upgrade de plano quando identificar alguma oportunidade.
  • Você será um grande mestre gerenciador de conflitos e problemas, transformando essas situações “chatas” em soluções e mostrando que não brincamos em serviço!
  • Fidelizar e aumentar continuamente a satisfação e o nível de engajamento dos nossos clientes. Criamos relacionamentos de tanta confiança, que quando o cliente quebra o encanamento de casa, antes de ligar para seguradora, pode ter certeza que ele irá te ligar! =)
  • Trazer novas idéias, sugestões de ferramentas, processos e o que entender que faz sentido e pode agregar valor ao negócio.

O QUE VOCÊ PRECISA TER

Ser uma pessoa extremamente organizada, que está acostumada com “to-do lists” e autogestão.

  • Conseguir se sair bem diante de um grande volume de demandas em múltiplos canais.
  • Ter experiência anterior em vendas ou atendimento.
  • Ter muita empatia! Somos um time que compra as brigas de nossos clientes para fazer a coisa dar certo.
  • Lidar bem com pressão em um ritmo veloz.
  • Ser uma pessoa inconformada, que não consegue descansar enquanto houver problemas não solucionados.
  • Ser um bom ouvinte e ter capacidade de diagnóstico para tomadas de decisão.

BENEFÍCIOS

  • Trabalhar em um ambiente super colaborativo e descontraído, com muita gente com vontade de fazer a coisa acontecer.
  • Salário competitivo + comissão
  • Contratação CLT
  • Plano de Saúde (Bradesco Top)
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição
  • Free Beer todos os dias

LOCAL DE TRABALHO

CUBO Itaú (Vila Olimpia - São Paulo) - Estamos alocados no maior e mais relevante centro de empreendedorismo tecnológico da América Latina.

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