Título da vaga

Analista de Relacionamento e Performance

Marketing & Vendas
São Paulo - SP

O QuintoAndar é um aplicativo para proprietários e inquilinos cansados da burocracia do processo tradicional de alugar imóveis. Para criar uma experiência realmente fácil e gostosa, o QuintoAndar se propõe a resolver o aluguel do início ao fim. Dominaremos o mercado porque fazemos isso de um jeito ágil e seguro, garantindo o pagamento em dia ao proprietário e seguro-fiança gratuito ao inquilino. Dentro do QuintoAndar, o time de Field Operations é responsável pela operação de campo e seus parceiros: Afiliados que indicam imóveis, fotógrafos que captam fotos profissionais dos imóveis, corretores que fazem as visitas com os clientes e vistoriadores que analisam o imóvel antes e depois da locação. Para nós a experiência de visitar um apartamento e de alugar no QuintoAndar deve ser incrível.

No QuintoAndar você irá:

  • Ter a oportunidade de aprender muito com um time de alto nível;
  • Fazer parte de um projeto impactante que afeta a vida de milhões de brasileiros;
  • Ter autonomia para tomar decisões sem precisar investir tempo e energia em reuniões longas e desnecessárias;
  • Trabalhar em um ambiente informal que não se prende à hierarquia tradicional, com time super dinâmico e colaborativo que trabalha junto e também se diverte junto.

Como Analista de Relacionamento e Performance, seu desafio será:

  • Acompanhar ativamente as interações do time de parceiros do QuintoAndar: Corretores, Vistoriadores, Afiliados e Fotógrafos.
  • Manter relacionamento com parceiros, inquilinos e proprietários durante alinhamento de processos e gestão da qualidade;
  • Revisar, propor e implementar novas práticas e automação de processos manuais, visando escalabilidade e eficiência;
  • Operacionalizar processos diversos da área com a devida qualidade;
  • Nós amamos dados. Você precisará mensurar os impactos das ações, criar e acompanhar KPIs nos ajudando a tomar as melhores decisões em um curto espaço de tempo.

Local de trabalho: no nosso escritório em São Paulo, na Avenida Paulista e próximo ao Metrô Consolação.

Horário de trabalho: 44h semanais (e 2 sábados ao mês, meio período)

Requisitos

  • Formado ou cursando últimos semestres de graduação (no período noturno);
  • Conhecimento em PDCA - diferencial;
  • Gosta de trabalhar analisando dados;
  • Tem uma comunicação (oral e escrita) bem estruturada;
  • É organizado e focado em execução;
  • É multitask e consegue lidar bem com pressão;
  • Excel avançado
  • Tem aderência ao perfil QuintoAndar:
  • Queremos pessoas que saibam argumentar sobre os prós e contras e que entendam o que o cliente precisa.
  • Você adora tecnologia e quer revolucionar o mercado imobiliário.
  • Você tem muita energia e adora resolver problemas. Aqui você precisa ser alto astral, de bem com a vida e com muita disposição para trabalhar e servir. Nós estamos aqui para ajudar os clientes e nos divertir no processo;
  • Você fica impaciente até que um problema realmente seja resolvido e as partes estejam satisfeitas.

Benefícios

Trabalhar no QuintoAndar é incrível. Você irá resolver um problema que afeta a vida de milhões de pessoas e além disso terá como benefícios:

  • Salário competitivo (Contrato CLT)
  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Ticket refeição (vale-alimentação e/ou vale-refeição)
  • Auxílio transporte (vale-transporte ou vale-combustível)
  • Auxílio academia
  • Auxílio creche
  • Happy-hour todas as sextas no escritório com free beer
  • E trabalhar em um ambiente descontraído, colaborativo e com muita gente fera!
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