Analista de Relacionamento e Casos Especiais

DESCRIPTION

O QuintoAndar é um aplicativo para proprietários e inquilinos cansados da burocracia do processo tradicional de alugar imóveis. Para criar uma experiência realmente fácil e gostosa, o QuintoAndar se propõe a resolver o aluguel do início ao fim. Dominaremos o mercado porque fazemos isso de um jeito ágil e seguro, garantindo o pagamento em dia ao proprietário e seguro-fiança gratuito ao inquilino.

No QuintoAndar você irá:

• Ter a oportunidade de aprender muito com um time de alto nível;
• Fazer parte de um projeto impactante que afeta a vida de milhões de brasileiros;
• Ter autonomia para tomar decisões sem precisar investir tempo e energia em reuniões longas e desnecessárias;
• Trabalhar em um ambiente informal que não se prende à hierarquia tradicional, com time super dinâmico e colaborativo que trabalha junto e também se diverte junto.

Como Analista de Relacionamento e Casos Especiais, seus desafios serão:

• Acompanhar nossos clientes por telefone e/ou e-mail, e deverá conduzir situações visando um bom termo entre as partes (inquilino e proprietário);
• Irá acompanhar o processo final de assinatura do contrato (online) de forma que, sejam conduzidas de maneira satisfatória para todos os envolvidos;
• Conduzir negociações mais complexas entre inquilino e proprietário.
• Receber e verificar a documentação dos clientes para análise de crédito com a seguradora;
• Analisar rejeições e os possíveis desdobramentos para uma re-análise;
• Irá acompanhar as desocupações dos imóveis (online) de forma que sejam conduzidas de maneira satisfatória para todos os envolvidos;

Local de trabalho: no nosso escritório em São Paulo -SP, na Av Paulista.

REQUIREMENTS

Por favor, só aplique se:

• Tem formação superior completa ou em curso (período noturno);
• Tem alguma experiência profissional comprovada em carteira;
• Redige bem e se sente confortável escrevendo textos. Você não tem medo de escrever um bom e-mail;
• Fala bem - De forma clara e objetiva
• Você SABE ARGUMENTAR. Nós não gostamos daqueles analistas que apenas "são legais", "simpáticos", "ficam amigos dos clientes". Isso tudo é super importante, mas queremos pessoas que saibam argumentar sobre o modelo QuintoAndar.
• Realizar com muita atenção os procedimentos internos para viabilizar o bom andamento da locação.
• É adepto incondicional de "To-Do Lists", e zera suas pendências diariamente.
• É organizado e focado em execução
• Gosta de lidar com gente, seja pessoalmente ou por telefone.
• Não consegue descansar enquanto houver problemas não solucionados.
• Consegue lidar bem com pressão e um ritmo veloz.
• Inteligência emocional.
• Gosta de tecnologia, e acredita que chegou a hora de revolucionarmos o mercado imobiliário. Se não se dá bem com tecnologia, você não vai ser feliz trabalhando conosco.
• Tem bom humor, espírito de equipe e também sabe se divertir :)

BENEFITS

Trabalhar no QuintoAndar é incrível. Você irá resolver um problema que afeta a vida de milhões de pessoas e além disso terá como benefícios:

• Salário competitivo (Contrato CLT)
• Ticket refeição (vale-alimentação e/ou vale-refeição)
• Auxílio transporte (vale-transporte ou vale-combustível)
• Assistência médica
• Assistência odontológica (opcional)
• Seguro de vida
• Auxílio creche
• Auxílio para prática de atividades físicas (gympass)
• Happy-hour todas as sextas
• Ambiente de trabalho divertido e cheio de ninjas de computação, design e inovação