Título da vaga

Analista de Operações e Performance

Atendimento
São Paulo - SP

DESCRIPTION

O QuintoAndar é um aplicativo para proprietários e inquilinos cansados da burocracia do processo tradicional de alugar imóveis. Para criar uma experiência realmente fácil e gostosa, o QuintoAndar se propõe a resolver o aluguel do início ao fim. Dominaremos o mercado porque fazemos isso de um jeito ágil e seguro, garantindo o pagamento em dia ao proprietário e seguro-fiança gratuito ao inquilino.

No QuintoAndar você irá:

  • Ter a oportunidade de aprender muito com um time de alto nível;
  • Fazer parte de um projeto impactante que afeta a vida de milhões de brasileiros;
  • Ter autonomia para tomar decisões sem precisar investir tempo e energia em reuniões longas e desnecessárias;
  • Trabalhar em um ambiente informal que não se prende à hierarquia tradicional, com time super dinâmico e colaborativo que trabalha junto e também se diverte junto.

Atender bem ao cliente está em nosso DNA. Por isso, gostamos de pessoas inteligentes, cuidadosas e dedicadas, que se colocam no lugar do cliente e entendem a necessidade antes de simplesmente seguir um script e responder.

Como Analista de Operações e Performance você terá oportunidade de trabalhar em algumas áreas do QuintoAndar, com o desafio de:
  • Se tornar dono de uma parte do processo da QuintoAndar
  • Coordenar processos de entrada e saída (onboarding & offboarding) do inquilino no imóvel.
  • Ser o primeiro ponto de contato do cliente (inquilino e proprietário) após a assinatura do contrato de locação
  • Buscar e organizar todas as informações relativas ao onboarding & offboarding
  • Executar tarefas, internamente e com partes externas, para viabilizar os processos
  • Atender e superar a expectativa do cliente (inquilinos e proprietários)
  • Repensar processos e iniciativas para melhorarmos cada vez mais os processos
  • Cuidar de processos de performance sobre os parceiros (corretores, vistoriadores e fotógrafos)

Local de trabalho: no nosso escritório em São Paulo, na Avenida Paulista próximo ao Metrô Consolação.

Horário de trabalho: 44h semanais (segunda à sexta)

REQUIREMENTS

Por favor, aplique apenas se você:
  • Tem muita energia e vontade de fazer acontecer
  • É adepto incondicional de "To-Do Lists", e zera suas pendências diariamente
  • É organizado e focado em execução
  • Tem foco em resultado e adora bater metas
  • Gosta de lidar com gente, seja pessoalmente ou por telefone.
  • Não consegue descansar enquanto houver problemas não solucionados
  • Consegue lidar bem com pressão e um ritmo veloz
  • Gosta de tecnologia, e acredita que chegou a hora de revolucionarmos o mercado imobiliário. Se não se dá bem com tecnologia, você não vai ser feliz trabalhando conosco.
  • Tem bom humor, espírito de equipe e também sabe se divertir :)
  • Preferência por boa fluência em inglês

BENEFITS

Trabalhar no QuintoAndar é incrível. Você irá resolver um problema que afeta a vida de milhões de pessoas e além disso terá como benefícios:
  • Salário competitivo (Contrato CLT)
  • Ticket refeição (vale-alimentação e/ou vale-refeição)
  • Auxílio transporte (vale-transporte ou vale-combustível)
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica (opcional)
  • Seguro de vida
  • Auxílio creche
  • Auxílio para prática de atividades físicas (gympass)
  • Happy-hour todas as sextas
  • Ambiente de trabalho divertido e cheio de ninjas de computação, design e inovação
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