Título da vaga

Analista de Helpdesk Junior

Outras Áreas
São Paulo - SP

Nosso propósito é garantir um crédito de qualidade que ajude os brasileiros a usarem seus bens como alavancas do seu progresso financeiro e pessoal. Combater as más dívidas e ajudar a realizar projetos de vida é o que nos dá orgulho e nos motiva a trabalhar.

Para trazer inovação ao mercado de empréstimos, nós apostamos em tecnologia. É com ela que escalamos o negócio, otimizamos processos e melhoramos a experiência dos clientes. Nossa plataforma foi criada dentro de casa utilizando tecnologia open source, seguindo a filosofia agile e suas práticas. Mas nosso negócio mesmo são as pessoas: não abrimos mão do atendimento personalizado, prestando consultoria e oferecendo educação financeira para empoderar o cliente a tomar a melhor decisão.

Você se considera uma pessoa detalhista, que curte trabalhar na manutenção de notebooks e propor soluções para problemas? Então essa vaga é a sua cara!

Como será o seu dia a dia

  • Atender, analisar e categorizar chamadas via Service Desk;
  • Acompanhar as documentações e dar feedbacks de melhoria e correção;
  • Instalar e atualizar programas;
  • Controlar o estoque de equipamentos;
  • Upgrade de memória ou troca de HD dos Notebooks.

Os mandamentos do Analista de Helpdesk Junior

  • Ter experiencia com plataformas para gerenciamento de Tickets;
  • Ter experiência com instalação de impressoras, programas, e formatação de computadores;
  • Ter disciplina para acompanhamento da documentação;
  • Gostar de encontrar problemas e propor soluções;
  • É um diferencial se você tiver conhecimento em Linux, ActiveDirectory, Lógica de Programação e ITIL;
  • Ter disponibilidade para trabalhar aos sabados;
  • Ter muita vontade de aprender.

O que você vai encontrar em nossa tripulação:

  • Ambiente que valoriza feedback e 1:1;
  • Ambiente dinâmico e com crescimento exponencial;
  • Background anterior também é importante, não vamos anular o que você já vivenciou. E compartilhando algumas curiosidades, apresento a Monique, responsável pela área de talentos e cientista física molecular e o Thomas da área de Analytics, formado em engenharia florestal;
  • Jogamos para ganhar e queremos que nossa tripulação sempre inove e busque por novos conhecimentos, e para isso temos auxílio educação / estudo e Aulas de Inglês in company (sem descontos);
  • GymPass - Além de proporcionar qualidade de vida, trabalhamos em time, conhecendo outras áreas e nos desafiamos constantemente, com nosso programa CreditasEndurance;
  • Vale-Refeição, VT / Estacionamento / Fretado / Bicicletário, Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida.

Já sei! Essa vaga tem a sua cara e é o que você está procurando?

Candidate-se hoje!

Não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

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Preferimos CVs em PDF ou links para portfólio e linkedin.
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